No universo do Controle de qualidade, o ciclo PDCA é uma metodologia que proporciona melhoria contínua de processos por meio de planejamento e medição de resultados. Em inglês, as siglas significam PLAN–DO–CHECK–ACT, ou também PLAN-DO-CHECK-ADJUST, que significam Planejar-Fazer-Verificar-Agir, ou Planejar-Fazer-Verificar-Ajustar.

As Auditorias realizadas de forma periódica fazem parte do ciclo PDCA representando a etapa “Check” ou “Verificar”.

Como definição, Auditoria consiste no exame de documentos, livros, registros, inspeções, obtenção de informações e confirmações internas e externas, obedecendo às normas apropriadas verificando se as demonstrações representam a situação nelas demonstradas de acordo com as normas, portanto para que se faça uma auditoria é necessário que existam essas informações documentadas e a situação adequada.

Quando um cliente demonstra interesse em contratar o serviço de Consultoria pra Auditoria a primeira coisa a se analisar é se a Auditoria será pontual ou periódica. Em caso de Auditoria pontual, por exemplo, Auditoria de Diagnóstico, muitas vezes o local ainda não possui as informações documentadas estruturadas, nesse caso então utiliza-se os parâmetros de legislação, aplicada a sua área de atuação. Esse tipo de Auditoria normalmente é realizado para se fazer uma proposta de Assessoria.

Em caso de interesse para contratação de Auditoria periódica, o Consultor deve, em conjunto com o cliente, avaliar o que existe de informação documentada, se há necessidade de revisão, se existe um procedimento descrito para a realização das auditorias com todas as informações detalhadas acerca desse processo, se todos os envolvidos estão treinados, para depois iniciar o ciclo de Auditorias.

Essa análise antes de iniciar o ciclo faz toda a diferença, evitando questionamentos e dúvidas.

O Consultor que atuará como auditor deve estar preparado para essa função, bem como manter comunicação adequada com o Departamento de Qualidade ou representante da empresa, afim garantir a eficiência e a credibilidade desse processo.

E por fim, essa verificação nomeada de Auditoria não faz nenhum sentido se não houver análise dos dados obtidos, que devem ser tabulados e apresentados em forma de indicadores para que o cliente possa Agir de forma assertiva. Nessa hora a expertise do Consultor também pode fazer a diferença e esse pode ser um serviço vendido a parte, ou trazer valor agregado ou serviço de Assessoria.

Hoje a Consunutri trabalha com diversos tipos de auditorias, por exemplo, Auditoria de Diagnóstico, Auditoria de Processos de Boas Práticas, Auditoria de Gestão de Estoque, Auditoria de Condições Estruturais, Auditoria de Homologação de Fornecedores e etc.

Se quiser saber mais detalhes sobre esse serviço fale conosco.